クレディアグリコルCIBジャパン

クレディ・アグリコル銀行

グローバルマーケットでの数々のディールを通じた経験と高度な専門性をベースに、顧客ニーズを捉えた付加価値のある商品・サービスを提供。

プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー・個人情報の取り扱いについて

クレディ・アグリコル銀行 東京支店 クレディ・アグリコル銀行東京支店(以下、「当支店」)では、お客様にご信頼いただき、選んで頂ける銀行となるため、お客様に関する個人情報及び個人番号と特定個人情報(個人番号をその内容に含む個人情報)(合わせて「特定個人情報等」という。)(以下、全て合わせて「個人情報等」という。)については、「個人情報の保護に関する法律」(「個人情報保護法」))および「行政手続における特定の個人を識別するための番 号の利用等に関する法律」(「番号法」)をはじめとして、関係法令・ガイドライン等を遵守し、お客様のご同意なしに目的外に利用することなく、またお客様からいただいたご質問・ご相談等についても迅速かつ誠実な対応に努め、個人情報保護に向け誠意をもって適切に取り組んでいきます。

1.個人情報の取得及び利用

お客様の個人情報は、お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い金融商品・サービスを提供させて頂くために取得・利用されます。
当支店の具体的な金融商品・サービスの内容は下記の通りです。

(1) 銀行業務(預金業務、為替業務、融資業務、外国為替業務)及びこれらに付随する業務
(2) 登録金融機関業務(有価証券関連業務、非有価証券関連店頭デリバティブ取引、その他法律により銀行が営むことが出来る業務)及びこれらに付随する業務
(3) その他当支店が営むことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)

当支店は、お客様の個人情報を、上記金融商品・サービスに関し下記利用目的で利用いたします。

(1) 銀行法・金融商品取引法に基づく有価証券・金融商品の勧誘・販売、サービスに関する情報提供等を行うため
(2) 当支店または関連会社、提携会社等の他の事業者の金融商品その他の商品の勧誘・販売、サービスに関する情報提供・広告等を行うため(今後取扱いが認められる商品を含む)
(3) 法令諸規則・当支店社内規則・適合性の原則等に照らした商品・サービスのご提供の妥当性を判断するため
(4) お客様ご本人であること、またはご本人の代理人であることを確認するため
(5) お客様に対し、取引結果、預り残高などの報告やセミナー等の参加確認を行うため
(6) お客様との取引に関する各種事務を行うため
(7) 市場調査、データ分析やアンケートの実施等により、金融商品やサービスの研究、開発、改良を行うため
(8) 他の事業者等から個人情報の取扱いの全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
(9) 当支店が法令や協会規則等により義務づけられている事項を遵守するため
(10) 当支店の業務遂行にかかわる必要に応じてご連絡を行うため
(11) その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

2.取得する個人情報の種類

当支店は、以下の情報を取得いたします。

お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、勤務先名、役職名、勤務先所在地、商品・サービスの種類、取引金額、ご契約日、その他当支店のお取引に必要又は関連する情報

なお、当支店は、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに定められた機微(センシティブ)情報については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客様の同意をいただいた場合等の同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得することはありません。

また、特定個人情報等に関しては、原則として法令で定める場合を除き、収集・保管はいたしません。

3.個人情報の取得方法

当支店は、利用目的の達成に必要な範囲で、口頭、郵便、電話等を通じ、適切かつ適法な手段によりお客様又は第三者から、お客様の個人情報を取得いたします。

4.個人情報の提供

(1) 当支店では、法令で定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

(2) 当支店では、利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。委託に際しては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

(3) 当支店は、以下の範囲でお客様の個人情報を共同利用することがあります。

  • 共同して利用される個人データの項目: 上記「2.取得する個人情報の種類」に記載した項目
  • 共同して利用する者の範囲:クレディ・アグリコルグループ(クレディ・アグリコル証券会社東京支店、クレディ・アグリコル銀行本支店、アムンディ・ジャパン株式会社等)
  • 利用する者の利用目的:総合的金融ービスの提供並びにリスク管理のため
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名: クレディ・アグリコル銀行東京支店コンプライアンス部長、東京都港区東新橋1-9-2、日本における代表者 アントワンヌ・スィルジ

(4) 当支店は、お客様の個人情報を外国にある第三者に提供することがあります。この場合、当支店は、法令で定める場合を除き、法令の定めに従って必要な情報を提供した上であらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を取得いたします。

5.個人情報の管理方法

当支店は、お客様の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の個人情報の漏えい、滅失、毀損等(以下「漏えい等」といいます。)を防止するため、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じ、適切な管理を行います。また、外国でのお客様の個人情報を取り扱う場合には外的な環境の把握も実施した上で適切な管理を行います。

6.お客様からの開示・訂正・中止のご請求

お客様からご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示をご希望の場合には、下記のお問い合わせ先までお申し出下さい。当支店において、本人確認を行った上で、法令等の定めに基づいて対応致します。

7.お客様からのご質問・ご相談等受付窓口

お問い合わせ先:
個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示のご請求、及びその他個人情報の取扱いに関してご不明な点についてのご質問は下記にて承っております。
クレディ・アグリコル銀行東京支店 コンプライアンス部:
〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2
TEL: 03-4580-5404
受付時間9:00~17:00
(土日祝日、銀行の休業日を除く)

8.公表の方法・変更

本ポリシーの公表は、当支店の受付に備え置き、縦覧の要に供する方法(ホームページへの掲載を含む)によるものとします。また、上記ご案内の内容は、法令の改正その他の理由に基づき法令の定める範囲において内容を変更する場合があります。その場合は、同様の方法にて公表いたします。

9.認定個人情報保護団体

当支店は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会および日本証券業協会のそれぞれ会員・特別会員です。同協議会・協会の苦情・相談窓口では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

【苦情・相談窓口】
全国銀行個人情報保護協議会
http://www.abpdpc.gr.jp/
電話(03-5222-1700)
又はお近くの銀行とりひき相談所

日本証券業協会 個人情報相談室
http://www.jsda.or.jp/
電話(03-6665-6784)

〒105-0021東京都港区東新橋1-9-2
クレディ・アグリコル銀行東京支店
日本における代表者 アントワンヌ・スィルジ

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