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1.クレディ・アグリコル証券会社東京支店（以下、「当支店」といいます。）は金融商品取引業者として、お客様の高い期待と信頼に応えるべく、最新の金融技術と最良のサービスを提供できるよう努めます。
2. 当支店は、クレディ・アグリコルグループのグローバルなネットワークを活用し、お客様の取引ニーズに合致した適切な時間帯での勧誘を行うよう努めます。
3. 当支店は、商品をお勧めするに当っては、お客様の証券取引に関する知識、投資経験、投資目的、資力等に配慮し、お客様の意向と実情に適合した勧誘を行うよう努めます。
4. 当支店は、お客様の判断と責任において取引が行われるよう、商品内容やリスク内容等の適切かつ十分な情報提供に努めます。
5. 当支店は、常にお客様の信頼の確保を第一義とし、法令・諸規則を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。

当支店の業務に関する苦情・ご相談のお申出は担当営業社員までお願いいたします。なお、当支店では苦情・ご相談の処理を最終的にコンプライアンス部でとりまとめております。担当営業社員の対応にご不満がある場合、あるいは当支店の苦情・ご相談の処理が社内手続きに則って行われているかをご確認いただく場合にはコンプライアンス部（連絡先：03-4580-5750）にご連絡いただきますようお願いいたします。

平成24年3月
クレディ・アグリコル証券会社 東京支店