クレディアグリコルCIBジャパン

クレディ・アグリコル証券会社

顧客ニーズに合った豊富な金融商品と
オーダーメイド型のソリューションを提供。

苦情等の取扱いについて

ENGLISH

苦情等の取扱いについて

平成23年4月1日
クレディ・アグリコル証券会社
東京支店

金融商品取引業の紛争解決措置の内容

当支店の業務に関する苦情・ご相談のお申出は担当営業社員までお願いいたします。なお、当支店では苦情・ご相談の処理を最終的にコンプライアンス部でとりまとめております。担当営業社員の対応にご不満がある場合、あるいは当支店の苦情・ご相談の処理が社内手続きに則って行われているかをご確認いただく場合にはコンプライアンス部(連絡先:03-4580-5750)にご連絡いただきますようお願いいたします。当支店では、当支店の社内規程に基づき当支店業務関連の苦情・ご相談の解決を図ります

2.利益相反のおそれのある取引の類型

当支店は、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(連絡先:0120-64-5005)を利用することにより金融商品取引業等業務関連の苦情及び紛争の解決を図ります。

貸金業の紛争解決措置 の内容

当支店は、日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター(連絡先:0570-051-051)を利用することにより貸金業務関連の苦情及び紛争の解決を図ります。

ページの先頭へ戻る