グローバルマーケットでの数々のディールを通じた経験と高度な専門性をベースに、顧客ニーズを捉えた付加価値のある商品・サービスを提供。
1．当支店は、お客様の知識、経験、目的、財産の状況を踏まえ、適切な商品の勧誘を行います。
2．当支店は、お客様自身のご判断と責任においてお取引いただける様、商品内容やリスク内容などの重要事項について、書面の交付その他の適切な方法により、十分なご理解をいただくよう努めます。
3．当支店は、お客様の信頼の確保を第一義とし、断定的判断の提供や事実と異なると知りながらの情報の提供など、お客様の誤解を招くような勧誘は行いません。
4．当支店は、正当な理由なく、深夜や早朝などの不適当な時間帯に、電話・訪問による勧誘は行いません。
5．当支店は、お客様に対する勧誘の適正確保の為、社内チェック体制を整備します。
6．当支店は、お客様に対する勧誘の適正確保の為、研修体制を充実し、商品知識の習得に努めます。
7．当支店の業務に関する苦情・ご相談のお申出は担当営業員までお願いいたします。なお、当支店では苦情・ご相談の処理を最終的にコンプライアンス部でとりまとめております。担当営業員の対応にご不満がある場合、あるいは当支店の苦情・ご相談の処理が社内手続きに則って行われているかをご確認いただく場合にはコンプライアンス部（連絡先：03-4580-5404）にご連絡いただきますようお願いいたします。
平成24年3月
クレディ・アグリコル銀行 東京支店
